2.【第一課】：從零做起，從你堅信不疑的想法做起。

在創業之初，你或許在成本控制、分銷等等方面，任何方面，都處理得十分糟糕。那麼你必須在別的方面更加出色才行，才能彌補掉這些過錯，讓消費者忽略掉產品的劣勢，最終選擇你的產品。你對於自己的產品越是堅定不移，它們在你生命中的地位就越高，你的品牌也就越容易打響知名度，讓顧客無可救藥地愛上這個品牌。

消費者會和你的品牌建立某種聯系，但是你需要付出努力，來贏得他們的信任。當一個品牌（或一個人）改變其個性或價值觀的時候，他們很難在短時間內獲得他人的信賴。從創立之初就擁有突出的特點，這一點十分重要，並且需要一直堅持下去。

（圖：“誠實茶”的合創者巴裡·奈爾巴夫。他還是耶魯大學管理學教授。）

(責編：張曉玲)