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跟團游VS自助游:中國游客更偏愛哪種方式?

2013年08月23日11:13|來源:海外網|字號:

海外網8月23日訊 英國經濟學人網站8月21日發表題為《自助游在中國游客中逐漸流行開來》的文章。

全文摘編如下:

今年早些時候,聯合國世界旅游組織發布的報告顯示,中國人現在是國際旅游業的第一大消費者。2012年,中國人在出國旅游方面揮霍了1020億美元——這與2011年相比增長了40%,而且足以超越德國人和美國人在這方面的支出。這証實了許多旅游業公司之前的猜想:隨著中國的中產階級越來越習慣去國外旅游,那些致力於為這些游客提供服務的旅行社將會獲得巨額利潤。

簡而言之,所有人對中國游客的猛增都感到興奮。全球領先的酒店預訂網站Hotels.com發布了第二期年度《中國游客境外旅游調查報告》。該報告分析了中國旅游業對世界旅游市場的影響。即使這個報告不是特別具有啟發性,但是至少它也受到了業內人士的歡迎。大約3000名中國游客和1500家國際酒店老板接受了此次調查。該報告的分析結果有很多都是意料之中的:觀光是最受歡迎的旅行活動﹔三星級或四星級酒店是最受歡迎的住宿選擇﹔酒店可以為中國游客提供的最重要的服務就是在酒店內安裝可以刷銀聯卡的設備。

但是,該報告還有兩項驚人的發現。第一,根據調查,中國家庭的平均年收入還不到1.8萬美元,但是中國游客在每晚住宿費上的花銷卻排在世界第五位。而在所有去新西蘭旅游的游客中,中國游客在每晚住宿費上的花銷居於首位。現在,許多商店主人已經了解了一個事實:到了節假日,中國游客就是來消費的。

第二個驚人的發現其實已經是老掉牙的新聞了,那就是自助游比跟團旅游更流行。62%的游客表示他們更喜歡自己來安排旅游﹔而酒店老板表示,他們接待的中國游客中有70%都不是跟團旅行的。2011年,自助游與跟團游的比例為五五開。如果最近自助游的增長是一種趨勢而不是一種反常,那麼,那些想要吸引中國游客的酒店就需要改變自己的營銷方式了。他們不能再主要依靠與中國的旅行社建立友好合作關系來吸引中國游客了,而是應該致力於改善細節性服務,從而在中國游客中贏得良好的口碑。

譯者:郝偉凡

(責編:郝偉凡、王棟)

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