英國樂購遭受雙面夾擊 德國折扣超市表現搶眼

海外網12月12日訊 英國雜志《經濟學人》（The Economist）12月7日發表了題為《進退兩難》的文章。文章稱，英國大型連鎖超市樂購正面臨著艱難的市場環境，低端折扣店和高端百貨公司均對樂購的銷售額造成了沖擊。

全文摘編如下：

英國連鎖超市的處境十分艱難，但是樂購（Tesco）的境況尤其糟糕﹔到目前為止，樂購是英國最大的連鎖超市。12月4日，樂購表示其在英國的同店銷售額在第三季度下降了1.5%。樂購的海外分店表現更差：在歐洲其他國家，樂購在第三季度的銷售額下降了4%﹔在亞洲市場，其銷售額下降了5.1%。

樂購公司的CEO菲利普·克拉克（Philip Clarke）有很多理由為樂購的表現開脫。他表示，扣除物價因素，英國家庭的實際購買力比2007年的峰值下降了10%，而且消費者的心理依然起伏不定。但是，其他零售商的表現卻要強於樂購。德國人經營的“折扣超市”在萎靡的經濟中保持了強勁的發展勢頭。在過去的一年裡，阿爾迪（Aldi）的銷售額增長了近三分之一，利德爾（Lidl）的銷售額增長了14%。通過在廉價商店銷售固定種類的商品，這兩家超市可以為顧客提供物美價廉的商品，就像瑞安航空公司（Ryanair）那樣。中產階級一度不願踏進這類超市的大門，原因是害怕貶低自己的身份。但是，隨著經濟形勢下跌，再加上這類超市提供的商品質量可靠，中產階級終於克服了自己的虛榮心。今年，利德爾超市首次通過電視廣告進行大規模聖誕節促銷宣傳。

在英國之外，樂購也面臨著激烈的競爭。在土耳其，樂購正在和BIM（土耳其版的阿爾迪）爭奪客戶﹔在波蘭，最有力的競爭者是Biedronka。市場調研公司Kantar Retail的布賴恩·羅伯茨（Bryan Roberts）說，“放眼望去，事實正在証明，其他折扣商店都是制約樂購歐洲業務的絆腳石”。在英國，折扣商店將會保持增長的勢頭，盡管增速可能會放緩。利德爾已經擁有了600家商店，它打算在明年再開設15到20家新店。

此外，樂購在與維特羅斯（Waitrose）的競爭中也處於劣勢。維特羅斯比樂購更加豪華，在過去的一年裡，其銷售額上漲了9%。其他大型連鎖超市也受到了雙重打擊，分別來自低端市場的折扣商店和高端市場的豪華百貨公司。但是，樂購不能把一切問題都歸咎於自己受到了雙面夾擊。另一家連鎖超市塞恩斯伯裡（Sainsbury’s）與樂購的規模差不多，但是其所佔的市場份額卻沒有出現樂購那樣明顯的下滑。

為了改善樂購的處境，克拉克做出了很多正確的決定。在他的決策下，樂購同意將旗下絕大部分Fresh & Easy連鎖店出售，正式退出美國市場——Fresh & Easy是樂購在美國的災難性投資。克拉克正在對一些快速增長的領域進行投資，比如在線零售業和便利店。樂購的大型超市增設了烘焙房和咖啡屋，進而增加了樂購超市的吸引力。但是一些分析人士認為，克拉克做出改變的速度還不夠快。克拉克設定的目標是，將樂購的（息前和稅前）利潤率達到5.2%，這將會限制樂購在店面和服務方面的投資。為了贏回客戶，克拉克或許需要加大投資力度。正如羅伯茨所言，“取悅股東和取悅顧客是兩碼事。”

譯者：郝偉凡

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(責編：郝偉凡、王棟)