【如何組織批評的話語？】

沒有人想要知道他/她正在犯錯誤。這也就意味著，就算是“有建設性的批評”，通常也會招致敵意。這也是丹佛（Denver）心理學家Susan Heitler（她還是poweroftwomarriage.com的創始人，該網站致力於提高人們溝通交流的技巧。）為什麼會推薦大家“跳過批評和抱怨，直接進行解釋”的原因所在。

打個比方，在做飯的時候，不要對你的丈夫說“那不是正確的煎法。這會讓土豆變得干巴巴的。”你應該提供一些有用的建議，比如說“我的奶奶告訴過我三個讓煎土豆保持柔軟和美味的小竅門——把土豆和洋蔥放在熱鍋裡﹔一直要往鍋裡加入黃油﹔不停地攪動，直到洋蔥變得晶瑩剔透為止。”

對於父母來說，這一招也適用於家務活。盡量選擇鼓勵你的孩子們，避免下達嚴厲的命令，表達你的希望，而不要說他們必須做什麼，也不要抓住小孩子沒有完成的家務活和做錯的工作不放手。你可以說“我希望看到你的小屋干淨又整潔的樣子，這樣周末小伙伴們來找你玩的時候會更加開心了。”而不要說“看這一團糟！你到底都做了些什麼啊？你什麼都沒有干。如果你不把屋子打掃干淨，那麼周末小伙伴們就不要過來了。”

譯者：張曉玲

（未完待續）

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(責編：張曉玲)