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跟团游VS自助游:中国游客更偏爱哪种方式?

2013年08月23日11:13|来源:海外网|字号:

海外网8月23日讯 英国经济学人网站8月21日发表题为《自助游在中国游客中逐渐流行开来》的文章。

全文摘编如下:

今年早些时候,联合国世界旅游组织发布的报告显示,中国人现在是国际旅游业的第一大消费者。2012年,中国人在出国旅游方面挥霍了1020亿美元——这与2011年相比增长了40%,而且足以超越德国人和美国人在这方面的支出。这证实了许多旅游业公司之前的猜想:随着中国的中产阶级越来越习惯去国外旅游,那些致力于为这些游客提供服务的旅行社将会获得巨额利润。

简而言之,所有人对中国游客的猛增都感到兴奋。全球领先的酒店预订网站Hotels.com发布了第二期年度《中国游客境外旅游调查报告》。该报告分析了中国旅游业对世界旅游市场的影响。即使这个报告不是特别具有启发性,但是至少它也受到了业内人士的欢迎。大约3000名中国游客和1500家国际酒店老板接受了此次调查。该报告的分析结果有很多都是意料之中的:观光是最受欢迎的旅行活动;三星级或四星级酒店是最受欢迎的住宿选择;酒店可以为中国游客提供的最重要的服务就是在酒店内安装可以刷银联卡的设备。

但是,该报告还有两项惊人的发现。第一,根据调查,中国家庭的平均年收入还不到1.8万美元,但是中国游客在每晚住宿费上的花销却排在世界第五位。而在所有去新西兰旅游的游客中,中国游客在每晚住宿费上的花销居于首位。现在,许多商店主人已经了解了一个事实:到了节假日,中国游客就是来消费的。

第二个惊人的发现其实已经是老掉牙的新闻了,那就是自助游比跟团旅游更流行。62%的游客表示他们更喜欢自己来安排旅游;而酒店老板表示,他们接待的中国游客中有70%都不是跟团旅行的。2011年,自助游与跟团游的比例为五五开。如果最近自助游的增长是一种趋势而不是一种反常,那么,那些想要吸引中国游客的酒店就需要改变自己的营销方式了。他们不能再主要依靠与中国的旅行社建立友好合作关系来吸引中国游客了,而是应该致力于改善细节性服务,从而在中国游客中赢得良好的口碑。

译者:郝伟凡

(责编:郝伟凡、王栋)

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