Facebook新前景（二）

海外网7月31讯 美国《名利场》（VANITY FAIR）发表题为《Facebook新前景》的文章。

全文摘编如下（续上）：

Facebook首席执行官马克·扎克伯格在该公司2011年于旧金山举办的f8开发者大会上。

为了实现以上目的，Facebook已吸引十亿多的用户来对其新服务进行长期体验。正如电视媒体通过亮点节目吸引庞大观众群体（同时吸引广告投资）一样，Facebook 也开发了自己的新内容和新产品，例如图像搜索等。Facebook 首席总监Zuckerbey和他的团队认为，利用这些新产品可以提高用户粘性，提升用户友好性以及广告商之间的互动。

另外，公司新开发了一种新型计算机架构，使得Facebook网页可以得到全天候无间断的修正。在该架构的控制下，每日有数百种不同版本的Facebook同时在互联网上运行，不同版本的页面会展现出不同颜色的页面搭配和不同的反应键设置。该架构会收集用户对每个版本变化的反馈和回应，进行跟踪和监测。以上程序被运营主任称为A/B测试。利用该测试，投资商可以在Facebook页面上同时投放不同的广告，Facebook的工程师也会收集用户的反馈信息，及时删除回馈较差的应用插件。

这些战略为Facebook 公司带来了可观的财务收入。Facebook 的公司收入于2012年上涨了37个百分点，从11年的37亿美元激增到12年的50亿美元。同时这些新战略也为Facebook 带来了丰厚的税前利润。较之Facebook 2011年的17亿美元税前利润，虽然2012年Facebook只创造了14.494亿美元税前利润，但是2012年公司用14亿美元投资于新技术研究和开发，研究投资费用是11年的三倍。这些都为公司未来经济的增长奠定了基础。

虽然并没有迹象表明Facebook已经江郎才尽，但是Pew研究中心的最近一项调查结果显示，Facebook的用户中，三分之二用户为成年人。其中三分之二的成年人用户表示2013年将会减少在Facebook上的浏览时间。另外，2009年以来，Facebook的收入增长速度放缓。2012年因为广告收入创造的收入高峰也很难被复制，因为过多的广告投放导致了用户的流失。

但是Facebook的发展瓶颈并不是不可克服的。只要世界多数有影响力的企业关注该社交媒体，注重Facebook 的广告平台作用，认可其作为新型广告媒介的地位，需要专业营销者进行发展和宣传，Facebook 就不会没落。正如雀巢营销总监Tom Budey 所说：“当我听到最近业界对于社交媒体的广告平台作用的质疑，例如对Facebook发展前景的质疑时，我就会感到头疼。但是我们不可否认它们对于公司宣传起了很大的作用。”

年轻人的游戏

那可能是公司董事会上最不可思议的时刻之一。

2009年夏，facebook主管们聚集在总部的大会议室听取关于公司财政和商务计划的革新报告。当会议结束时，一位董事会成员高呼Facebook遇到了一个之前并不引人注意的重要时刻。马克·扎克伯格才刚步入25岁。主管们发现这一时刻并不真实。他们都知道Facebook创立初期这一不可能的故事，但仍感到惊讶，像扎克伯格一样年轻的人能通过建立一个公司而迅速成名，这个公司就像个笑话一样在六年前才刚刚创立。

任何看过2010年电影《社交网络》的人都知道Facebook始于扎克伯格在哈佛读大二时，与其他三位同学住在科克兰的第三层的H33套间，在那里他们经常谈论关于规划项目的想法。扎克伯格设想的一个项目极好。他称其为Facemash，这是一个有趣的网站被称为facebook，它使用九套哈佛住房中的每套住房的学生们保存的照片。

Facemash的目标有些残忍：让学生们为他们同学的长相打分。它没持续多久。学生们抱怨该网站包含了性别歧视和种族歧视，更糟糕的是，扎克伯格非法入侵了很多住房的电脑网络，未经允许就获得了facebook。但是，他也创造了一些人们想要看到的东西。在那第一天，约450个哈佛学生访问了Facemash，对大约22000对照片进行了比较。

随后一年，其他哈佛学生发起诉讼称扎克伯格从他们那儿窃取了社区媒体网站的主意。但毫无质疑的是这个狂热却遭到流产的facemash大受欢迎激励了他们采取下一步行动。2004年1月11日，扎克伯格在上网支付了35美元费用注册了www.thefacebook.com的网址。从facemash的经历中他吸取了重要的教训，尽管网站上可能有非自愿的内容，但学生们不得不自己决定是否上传他们的照片和私人信息。

扎克伯格告诉哈佛大学校报《绯红色》，该公司将为哈佛学生创造一些乐趣，而不是做生意。该公司爆炸性的增长将会改变这一初衷。在网站运营的第一个月内，一半多的哈佛本科生进行了注册。他的少数同班同学加入了这个公司，在上线的一个月内，thefacebook.com已经扩展到了耶鲁、斯坦福和哥伦比亚大学。然后它进入了普林斯顿、麻省理工和波士顿大学，不久之后，它几乎进驻了美国的每所大学。

扎克伯格搬到帕洛阿尔托市来继续进行这个项目，当他计划在夏末回到哈佛时，日益壮大的公司的需求使他不得不退学。但是程序是一回事，做生意又是另外一回事。到2006年，公司改名为facebook，当前用户接近1200万，扎克伯格需要更多地学习怎样成为一名首席执行官。

在他求助的人中马克·安德森是网络第一代早慧的神童，他现在是facebook的投资人、理事和安德森·霍洛维茨风险投资公司的共同创始人。“马克骑虎难下，我认为在那时他更是一个员工而不是首席执行官。”安德森回忆说。

安德森和周围其他人在facebook早期时都认为没人能够确定这个生意最终将怎样获得利润。但是那无关紧要。扎克伯格建设的不只是赚钱工具，它具有史无前例的巨大价值：它是人名、住址、行为、喜好数据的庞杂合集。在仅仅几年前，市场营销人员从未想过能够获得这些信息。

“许多人注视着facebook，他们看到了一个网址。”安德森回忆道。“在与马克和公司密切接触的人中没有一个认为facebook是个网址，他们把它视作数据集合，一个反馈回路。”

尽管一个尚未答复的问题将会困扰公司很多年：市场营销人员怎样以多种方法利用这些数据将facebook成为投放广告的具有吸引力的选择？网络广告会不会劝说上网的人们点击某些东西并购买？facebook会不会使这一模型在并非主要旨在促进直接销售额的网上发挥效果？如果不能的话，这一模型在社交网络中将如何生存？

作者：Kurt Eichenwald

译者：何方晴 

（未完待续）

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(责编：郝伟凡、王栋)