危機公關：總理、CEO紛紛赴華

　　8月13日，新西蘭總理約翰·基表示將於今年晚些時候訪問北京，就“恆天然事件”親自向中國消費者道歉。

　　總理赴華道歉

　　約翰·基說，道歉是在危機過后恢復國際社會對新西蘭食品安全信任的一個重要步驟。他承認，作為一國領導人為私企道歉並不尋常，但恆天然聲譽與新西蘭信譽密不可分，“中國文化恰好注重信譽，所以我要去中國致歉。”

　　但是，約翰·基訪華日期尚未確定，因為他希望相關調查完成后再作決定。而在8月28日最新調查報告出爐后，約翰·基表示，訪華計劃不會取消。

　　恆天然集團方面，在8月28日最新報告出爐后，該集團管理層表示將圍繞如何重新建立中國相關行業和消費者的“信任和尊重”展開工作。

　　恆天然集團主席約翰·威爾遜和CEO西奧·史畢根斯將在下周訪問中國，與中國政府相關部門和企業代表會晤。“既然已經澄清我們的產品不含肉毒杆菌，我們需要做的是消除中國有關人士的其他顧慮。”威爾遜說，“我們得到的反饋是，人們支持我們當初回收產品的決定，但與此同時我們希望能夠盡一切能力保証食品安全和質量。”

　　追查山寨產品來源

　　而針對最新被揭露的麥盧卡蜂蜜造假事件，新西蘭初級產業部表示將會和各國的地方生產商接觸，追查山寨產品的來源。

　　業界人士指出，要消除近期一系列食品安全問題對新西蘭形象的負面影響，並不是件容易的事情。資深投資顧問大衛·馬洪認為，新西蘭的純淨形象遭受重創，修復不是一朝一夕的事情：“在我看來，市場和消費者需要一個解釋：為什麼這些問題會發生？問題出在哪裡？問題如何得到解決？如何保証以后類似問題不會再出現？”而要回答這些問題，需要長期、具體和細致的宣傳工作。

　　七成地區污染很嚴重

　　2012年11月16日，美國《紐約時報》發表題為“新西蘭綠色旅游宣傳與現實沖突”的文章，對“百分百純淨”這一宣傳口號提出質疑，認為與現實不符。

　　文章引述新西蘭北帕默斯頓梅西大學環境科學高級講師麥克·喬伊博士的話寫道：“新西蘭有兩面。一面是風景如畫，如皇后鎮、庫克山等完美的景色，還有《霍比特人》的拍攝場地，美不勝收﹔但另一面，新西蘭大部分地區，大概70%左右，完全不是那麼一回事，事實上污染很嚴重，而且每況愈下。”

　　報道稱，以很多國際認可的環境保護標准衡量的話，新西蘭的表現每每不盡如人意。一份2012年10月公布的調查顯示，由於糞便污染問題嚴重（主要由奶牛養殖業所致），新西蘭國內超過一半的淡水流域水質未達到游泳安全標准。這些水域病菌含量太高，增加人類生病的風險，每年有1.8萬人至3.4萬人因此患病。

　　新西蘭的人均溫室氣體排放量也在增長。此外，在30多個經濟合作與發展組織（OECD）成員國當中，新西蘭是唯一一個沒有定期發布國家環境報告的國家。

(責編：邢若宸)