李彦宏：百度迎接新时代

2017-02-15 08:17:55 中国经济周刊

自2017年1月宣布陆奇加盟百度，继而传出李彦宏妻子马东敏回归百度，出任CEO特别助理之后，李彦宏的这次内部讲话再次传递出百度力求变革的决心。

　　其次，是连接服务的新时代。

　　未来10到15年的时间，会有一个大的趋势，就是中国的消费升级。过去不管你的产品多烂，只要是免费的，用户就用；不管你的产品多好，只要收费用户就不用。今天已经完全不是这个样子。只要你做得好，用户愿意为你付费。在我们的定义当中，所谓的连接服务，只要它不是纯虚拟的内容，只要包含了付费的行为，包含了线上到线下的连接等等，我们都认为是服务。这对我们也是一个很新的课题。

　　一个人从query表达到最后的服务，被满足，可能有十步。我们也许只做了第一步到第三步，或者第一步到第五步。但这仍然叫连接人和服务，我们不一定是完全要从端到端全部都控制，只要往前能够推进一步，我们的用户体验就会好一分，我们对整个生态的把控能力也会强一些。

　　第三，是金融创新的新时代。

　　互联网金融从最开始1.0的场景金融，到2.0的技术金融，再到 3.0的所谓模式创新。这个才是触及到这个行业的基本的东西。我们认为在未来相当长的一段时间里，是一个金融创新的新时代。

　　最后，是人工智能的新时代。

　　一个明显的机会是软硬件的结合。亚马逊的Echo非常成功，成功背后的逻辑是它在这个硬件上做了一些改造，而不仅仅是一个软件的解决方案。手机要考虑耗电的问题。但是智能音箱不需要考虑耗电的问题，这就使得它可以随时随刻都响应你的需求。这是新的硬件形式带来的新的人工智能的机会。

　　无人车集成了雷达和摄像头这些硬件，才使得它具备了在无人操控下自动驾驶的能力，不是一个纯软件的需求。而这种集成的创新，现在还处于一个非常快速度的迭代过程当中。未来会有非常多的机会。

　　第二个机会是行业的运动。人工智能会改变每一个行业。对于每一个行业来说，你只要认真去思考，你会发现这里有非常多的应用机会。

　　我们不是某一个垂直的行业公司，我们更像一个平台公司，不可能对每一个行业都非常了解，但我们跟有些行业关系比较近，比如医疗行业。最初百度这种医疗想做的事情很简单，就是一个O2O的东西，我们这儿有用户，很多人来找去哪儿看病，我们怎么帮他挂到他想挂的号。去年开始，我们发现智能问诊已经变得越来越实用。如果我们的智能问诊系统能够达到一个医生职业的平均水平，那就完全可以先通过智能系统，起码是辅助医生做一些判断，真的是到了大病的时候才到更具规模的医院去。

　　人工智能在企业层面的应用也非常广泛。去年百度世界大会的时候讲过一个例子，叫做金牌销售。我们实时地识别客户的问题，然后实时地提示销售人员最牛的销售是怎么回答客户这样的问题。目前，我们已经有一个团队在做这个项目，这是真正地利用到了百度人工智能的优势。

　　类似的这种应用我认为还有很多，只不过我们现在没有精力去一个一个地开垦。但我们需要有这样的一种心态去思考。人工智能时代的时候，你的思维逻辑、思维方式应该变成什么样子，现在还不是很清晰。但我相信，对我们不清晰，对其他公司来说更不清晰。我们应该及早地去朝着这个方向做我们的思考和尝试。

责编：满晓彤