12306验证码:识别难度如何确定

2015-12-23 09:12:10 国际金融报

春运火车票开售，12306购票系统的图形验证码成了“吐槽对象”，“12306的验证码已经击败了全国99%的购票者，我已经找不到回家的路了！”、“验证码都跟医生写病历似的，你是疯儿我是傻，缠缠绵绵看不清！”

　　“你把日期、起始站、乘客等资料填好，把12306账号、密码给我；在我发你的淘宝店拍下加价的钱，刷到票后，把账号密码给你。”在QQ群中搜索“火车票”，会出现上百个结果，《国际金融报》记者随机选择添加了一位名为“春节火车票”的黄牛。

　　这位黄牛自诩，“自家刷票成功率是百分之百”，但是反复提醒，“不能指定车次。”

　　“往年都能指定车次，为何今年不行？”记者追问。

　　“12306改版有很多限制，票没有以往好刷。”黄牛坦言，“图形验证码难，对我们来说也难。”

　　图形验证码，不仅令黄牛犯难，也让部分购票者犯难，“样式繁多、图片模糊、单选变多选。”其实，图形验证码软件设计师也难，“太简单了，防抢票软件效果差；太难了，普通购票者用户体验差。”

　　关于春运火车票，多方正遭遇验证码难度之惑。

　　购票者之惑：

　　验证码咋这么难

　　因样式繁多、图片模糊、单选变多选等原因，12月7日到12月8日，12306验证码的搜索指数猛增7倍

　　一票难求，是春运常态。为抵制黄牛，铁路部门今年蛮拼：手机双向核验，还有图形验证码。

　　“自11月26日发售春运第一天车票起，截至12月9日（预售腊月二十八日火车票），铁路部门共发售车票1.3亿张，同比增长9%，近九成通过网络订票成功。”

　　12306购票系统的后台监控大厅显示屏上，即时显示着铁路总公司和中国铁道科学研究院两个生产中心的实时运行数据。这些数据包括网站、手机APP的实时登录人数，购票支付情况、车站取票情况等，“其中，12306网站共发售车票7813万张，同比增加1532万张，占售票总量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%。除网购车票渠道比例上升外，手机APP发售车票14天共销售3536万张，占售票总量比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。”

　　不过，部分购票网友表示，验证码清晰度不高，导致放票时间连续选错，从而错过了购票。

　　“样式繁多、图片模糊、单选变多选……”新版图形验证码因网友吐槽毫无预兆的火了。360搜索指数趋势图显示，从12月7日到12月8日，12306验证码的搜索指数猛增7倍。

　　春运火车票开售，12306购票系统的图形验证码成了“吐槽对象”，“12306的验证码已经击败了全国99%的购票者，我已经找不到回家的路了！”、“验证码都跟医生写病历似的，你是疯儿我是傻，缠缠绵绵看不清！”

　　国家信息中心专家委员会主任、研究员宁家骏认为，12306的图形验证码的初衷是好的，但对给用户造成的困难事先估计不足。

　　一位门户网站的程序员告诉《国际金融报》记者，验证码的目的就是为了证明，购票者是人，不是机器，不是一个程序。所以从这个角度来说，提高机器识别的难度是有必要的，但是降低用户在输入验证码时候的成功率，确实不利于用户体验的提升。

　　开发者之惑：

　　防黄牛与好用怎么平衡

　　互联网的验证码正变得越来越难以识别，如何做到既防了黄牛，又让购票者有较佳的用户体验，是验证码开发者的难题

　　验证码，是“全自动区分计算机和人类的图灵测试（CAPTCHA，Completely Automated Public Turing Test to Tell Computers and Humans Apart）”的简称。图灵测试是通过计算机回答人类提出的一系列问题来鉴别对方是人还是机器，而验证码则是一场机器向人提问的“反图灵测试”。

　　随着计算机技术的进步，验证码被设计得越来越难，主要的验证方式有文字、图片、语音，移动互联网App方面还有手势密码验证及信令交互认证方式等，诸如支付宝钱包和QQ都推出了手势密码。

　　西安电子科技大学副教授高海昌告诉记者，目前，验证码主要包括文本验证码、语音验证码、图形验证码，应用最为广泛是的文本验证码，而安全性最高的则是图形验证码。目前有些用户数量级不大的网站已不使用文本或图片验证码，而是用短信验证，这也是一种很好的替代方式。

责编：邢若宸