“黑色星期五”现疲态 消费“井喷”只是愿景

2015-11-30 08:48:09 国际金融报

黑色星期五，11月的第四个星期五，美国的圣诞节大采购日，这一天，商场割喉打折促销。因为美国商场以红笔记赤字，以黑笔记盈利，商家们讨彩头，称这一天为黑色星期五。

　　“杀招”在后头

　　实体商家也在愈来愈多地利用网络平台带来的营销模式优势，“黑色星期五”过后的第一个星期一，已经被美国商家“打扮”成“网购超级星期一”，今年销售额预计将突破30亿美元，与去年同期相比增长为12%

　　Facebook上“Boycott Black Thursday（抵制黑色星期四）”的页面已被点赞数十万次。

　　更加凌厉的攻势来自于“网购超级星期一（Cyber Monday）”。从2005年开始，黑色星期五的实体店面采购日延伸出了“网购超级星期一”。

　　沃尔玛公司尝试延续黑色星期五的购物热潮。该公司稍早前宣布，今年将提前数小时开启“网购超级星期一”。这是沃尔玛首次推出这一策略，“感恩节之后的周日，即美东时间11月29日晚8点开始的网络星期一促销，将推出2000种特价商品。往年都是周一早晨开始，去年推出的特价商品仅500种。”

　　美国全国零售业联盟（National Retail Federation，NRF）预估，今年将有1.358亿美国人在感恩节周末于实体商店购物，惊人的是将可能有1.838亿元人会在超级星期一利用网络购物。

　　Adobe Digital Index发表的《2015 Digital Index Online Shopping Prediction》报告预测，今年感恩节当天销售额预计为16亿美元，比去年增加18%；黑色星期五销售额将达27亿美元，与去年同期相比增长预期为 15%；“网购超级星期一”销售额则将突破30亿美元，与去年同期相比增长为12%。

　　这项报告是Adobe Digital Index根据4500个零售网站累计1万亿次以上浏览纪录分析而成。该报告预测，包括今年11、12月在内的整体年终购物季在线零售额将达到830亿美元，较去年同期增长11%，但不及去年的12%年增幅。

　　对于实体商家而言，网上销售并无“关门时间”的限制，实体商家也在愈来愈多地利用网络平台带来的营销模式优势。

　　路透社和易普索的联合民调显示，现在所有主要的传统零售商都在投资电子商务，投资金额高达几十亿美元。比如，Target于今年３月宣布将投资10亿美元改善其网络销售技术和供应链。沃尔玛每年投入10亿美元加强其电子商务架构，并于今年第三季度开设了第五个网络销售运营中心，向消费者承诺可以做到在美国境内2天内送货上门。

　　亚马逊则以电子商务为主，目前已经拥有数千万Prime会员，每年缴纳会费即可享受免费送货、进入网站观看影片、听音乐等服务。

　　梅西百货更是早已开展全渠道零售模式。美国消费者可以在梅西网上买到门店售完商品，而在网上下单的消费者，不用等快递，就可以直接到实体店提货。梅西百货除了用App导引顾客寻找店内产品，还从约会App Tinder获得灵感，向逛街的客户推荐网络消费者热爱的产品。不仅如此，今年假期购物季期间，消费者将能在梅西百货的分店里，用梅西百货的手机应用程序找到商品。潘妮百货顾客能拍下路人脚上的靴子，比对店里是否有现货。办公用品零售商Staples也正测试一款App，让销售人员协助顾客和亚马逊等业者比价。

责编：邢若宸