O2O创业死亡名单：每天上演“成王败寇”故事

柏可林 摄

　　随着互联网+概念的走热，各种O2O项目如雨后春笋般出现。而勇于尝试的背后是资本市场对O2O项目的青睐。但在水涨船高的融资额和估值背后，真正脱颖而出的O2O项目却并不多见，绝大部分O2O企业很难拿到C轮融资。蜂拥而上的O2O项目背后面临着伪需求暴涨、同质化严重、线下资源不足以及资金链紧张等问题。

　　“越来越多的人走在创业的路上，不畏艰难，只为活出自己。或许没有背景，或许缺少天赋，但你们心中有梦，便值得尊敬！”8月18日，“车8度”在官网上发布消息向创业者致敬，激扬的文字里暗含着惋惜和不甘，好似一曲英雄的挽歌。

　　4个多月前，在上门洗车大战如火如荼之时，“车8度”来势汹汹。然而，这场“华山论剑”尚未掀起高潮，“车8度”便悻悻而去。

　　其实，在O2O的创业江湖里，“成王败寇”的故事几乎每天都在上演。

　　日前，一份在网上流传甚广的《华东O2O项目死亡名单》（下称“死亡名单”）揭露了O2O创业风光背后“尸横遍野”的现状。名单上大致列出了涉及16个领域的O2O倒闭项目，其中外卖、洗车、教育、旅游等领域首当其冲。

　　为此，诸如“O2O创业风口已过”、“迎来倒闭潮”的言论也随之甚嚣尘上。那么，之前备受创业者和资本追捧的O2O领域为何会遭遇大批量死亡？“死亡名单”的背后又揭示了怎样的问题？

　　从疯长到死亡

　　所谓的O2O，即Online to Offline，意为线上线下的结合，这是移动互联网发展中诞生的新型消费模式：线下服务可以通过互联网获得消费者，消费者同样可以在线上筛选服务，达成交易。

　　不得不说，无论是在创业项目的选择上，还是资本的热衷上，O2O绝对是不折不扣的“宠儿”。

　　艾媒咨询此前发布的一份市场调研报告预计，2015年中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。

　　有统计显示，仅7月19日至25日，就有34家O2O项目成功融资，其中包括有饭、Descomplica、买好车、卓仕物流等，涉及餐饮、教育、医疗、物流等多个行业。

　　不仅如此，BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）等互联网巨头也在此聚集。最近，阿里巴巴集团与蚂蚁金融共同注资60亿元建O2O平台“口碑”；而百度则宣布向糯米砸200亿元推“会员+”O2O战略，以表进军O2O领域的决心。目前在该领域已然出现前有BAT、后有“京小三”（京东、小米、360）的形势。

　　在市场竞争异常激烈的背景下，一大批O2O企业倒下了。在“死亡名单”中，餐饮、社区、美业、旅游、教育、汽车、房产、婚庆等十多个领域均出现了大批O2O创业项目的死亡。其中，餐饮O2O是个重灾区，包括小叶子外卖、蹭饭网、阿姨厨房、e食e客等17家创业公司都已经关闭。

　　旅游O2O的境况也不佳，出现在名单中的创业公司高达13家，创立时间基本都集中在近三年。其中，甚至有一家坚持了十几年的平台，也没能逃脱时代冲击，被迫“关门”。

　　此外，在汽车O2O和教育O2O领域，被罗列出来的死亡公司也都超过10家。

　　值得注意的是，这份“死亡名单”仅仅是统计了华东区域的创业公司，放眼至全国，阵亡数量更是数不甚数。

　　这份“死亡名单”并不夸张。记者在采访过程中就接触到了多位遗憾出局的O2O创业者，刘界显就是其中之一。

　　2013年，刘界显开始了人生中的第一次互联网创业，和“车8度”相似，他创建的是一家上门洗车服务平台，当时，上线一个月就实现了日订单300单的成绩。这对于刚刚起步的平台来说，已经是很不错的成绩了，刘界显也为此感到很振奋。

　　不过，这样的情况并没有持续很久，大概维持了不到4个月时间，刘界显和一起创业的小伙伴们决定放弃，洗车平台最终没逃脱“关门歇业”的厄运。

　　“没有全身心投入，没有强有力的团队支撑，没有清晰的战略规划和商业模式。”之后的很长一段时间，刘界显都在思考失败的原因。

　　刘界显告诉记者，当时的创业团队都是兼职，因此在精力和团队上都有所欠缺，“互联网市场是当下世界上增长最快也是最动荡的行业，除了没有真刀真枪，如今的竞争跟古代战国时代没有什么区别。打仗需要黄金、战士、战术，我们都有限，所以失败在所难免”。

　　一位曾在多家创业公司工作过的人士也表示：“我曾经分别在大型互联网公司和创业公司工作过，两者相比，最大的区别就是后者的不确定性太大，好的时候高薪挖你过去，但有可能没干多久整个公司就没了。”他无奈地告诉记者，曾经就经历过一家互联网创业公司，当时谈好的薪资是前一份工资的两倍，但不到一年，公司就关张了。

　　伪需求暴涨

　　“目前O2O领域有太多的项目并没有准确分析用户的需求，而是依靠大量补贴吸引流量，什么时候资金链紧张，融资跟不上，补贴停止，项目就只能关闭。”对于创业公司的集中死亡，IT行业资深分析师唐欣对记者解释。

　　高增长是O2O项目企业继续进行巨额融资的关键说服力。为了实现这样的目的，许多企业忽视市场需求调研，进入了不惜靠烧钱来追求高增长的畸形发展形态，美国家政O2O鼻祖Homejoy也不例外。在短短6个月的时间里，Homejoy用这种方式迅速实现了在30座城市的上线，但最终也难逃一死。

　　对此，《福布斯》杂志网络刊文指出，依靠烧钱的高增长难以持续。

　　“回顾过去，这样的方式并不合理：如果你的核心业务在这里没有做好，那么为何要开拓新市场？我认为，他们只是在用这种高速增长来骗自己。”Homejoy的前员工曾这样回应媒体。

　　另一个典型案例是顺丰嘿客。2014年5月，全国518家顺丰嘿客亮相，这是顺丰欲以“物流+电商”的模式打造社区O2O闭环的尝试，走入顺丰嘿客店内，消费者可以用手机扫取商品二维码，查看相应商品的详情，在平板电脑上选购下单成功后，再由顺丰的物流体系将货物送至消费者家中，或者在嘿客自提。目前，顺丰在全国拥有近3000家嘿客门店。

　　然而，这种模式刚推出就遭到各方吐槽：消费者已经走入实体店铺，仍然得上网触屏选购，既没有实体店铺看到实物的优势，又让网购便利大打折扣。顺丰嘿客看似“方便快捷”的方式在很多人看来无疑是“多此一举”。

　　有业内人士分析指出，顺丰嘿客的购买模式不仅多此一举，还拒绝了不善于使用网络的顾客群，比如儿童和老人等。既没有充分发挥社区店便捷的优势，更没有真正了解消费者的需求。

　　目前，有关“嘿客”正在逐步关店、现有的“嘿客”全部要更名为“顺丰家”的传言不胫而走。不过，顺丰对此表示了否认。

　　“这些从某种程度上说，都是烧钱烧出的伪需求。”不过，唐欣强调，烧钱并不是不可行。对于有些O2O项目来说，供需双方的价值匹配是真实存在的，只是因为某些原因而无法释放。烧钱补贴能够激发这类供给和需求，快速实现规模效应，形成稳定的供给团队和需求群体，这时候补贴退出依然可以运行良好。

　　“但对于更多项目而言，供需双方的价值并不那么匹配，虽然需要这样的服务，但并不愿意付出相应的费用。这时候烧钱补贴可以弥补双方的价值分歧，但是一旦补贴退出，供需就无法匹配，项目也就难以为继。”唐欣认为，之所以存在这些问题，还是创业者对市场的了解不够深入，太过于浮躁。同时，很多投资人也并没有能准确识别合理的O2O模式。

　　易观国际分析师孙梦子也对记者表示：现在的很多创业者只看到了表象，他们可能了解互联网，但是不了解传统行业的真正痛点在哪里，也不清楚行业到底如何运转，往往带有盲目性。

　　一位目前从事家电维修上门服务的O2O创业者在与记者的聊天时也感叹：“目前的O2O似乎已经成为一种潮流，但有多少是真需求有多少是资本催化出来的假需求？”

　　该创业者举例说，他从事的家电维修O2O服务就是一个特别需要资源积累的行业。“如果不是此前多年的线下资源积累，现在做线上不可能这么顺利”。

　　“我们从来不强调O2O模式，用移动互联的技术，只是为了迎合用户对移动互联的使用习惯。”该创业者直言不讳地告诉记者，说到底，互联网只是载体，线下业务本身才是关键。但现在很多项目是为了O2O而去做O2O。

责编：邢若宸