不放假，APEC服務團隊正忙【2】

　　 屈丹：為ＡＰＥＣ斷奶的貴賓服務“辣媽”

　　 人物：屈丹，國家會議中心貴賓服務組成員。

　　 講述：當初決定接受ＡＰＥＣ任務時，我也是下了一番決心。在貴賓服務組，我是唯一一個孩子在身邊需要照顧的。我很珍惜這次機會，然而孩子才一歲，還沒斷奶。

　　 平時，國家會議中心的員工之家貼心地提供了哺乳室，我當了半年的“背奶族”。然而這次服務ＡＰＥＣ會議，會前幾天就要封閉不能回家。我和孩子因為哺乳的關系很親密，冷不丁斷奶自己心裡有些受不了。前幾天晚上，想到即將斷奶，我還哭了一場，說舍不得孩子。老公安慰我說沒事，特別理解我。我覺得有些個人的困難就自己消化吧。

　　 除了工作時間，我平時在家也對著鏡子練習體態、站姿、坐姿。ＡＰＥＣ的相關資料，我已經搜集了滿滿一個文件夾。為了更好地熟悉各個會場的情況，我們稍有空閑就會去“轉場”，挨個會場觀察、記憶。

　　 為了讓我們的英語水平達到會議的要求，我們每人領了一本小冊子，裡面是ＡＰＥＣ相關的英文知識，辦法就是“背”。

　　 從２００８年入職時的普通員工到２０１０年起的部門主管，我有幸參加了２００８年奧運會、殘奧會，２００９年國慶閱兵等一系列國家的重大活動，這些都是我人生的寶貴財富。

　　 畫外音：據國家會議中心副總經理許鋒介紹，１０人左右的貴賓服務組條件要求很高，政治合格，身體健康、五官端正、儀表清秀、身材勻稱，普通話標准、英文流利，熟悉場館環境，有多年服務經驗等。

　　 由於貴賓服務組服務的是各經濟體的領導人，是最高級別的貴賓，從泡茶標准到站姿禮儀，都有非常嚴格的要求。近３個月，我們針對貴賓的茶水服務進行了強度訓練，每天６個小時要端著盛有５個茶杯的托盤，練習怎樣拿托盤更穩更平、倒茶時怎樣才能保持與客人最禮貌的距離，練站姿常常一站就是一天。

(責編：喬飛翔)