诱导误导甚至暗地自动续费，与“偷”何异？
2021-11-22 10:02:34 海外网
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以套路形式诱导消费者自动续费，既不光彩，也难长久。把用户放在心上才能收获黏性和信任，套路满满只会让用户渐行渐远。
你“被”App自动续费过吗？有记者调查发现，部分App以“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”等为噱头，吸引用户开通会员后，却在退订续费服务上设置诸多障碍，让消费者退订如入迷宫。续费静悄悄，退订跑断腿，如此套路用户，有违诚实信用和公平原则，侵害了消费者的知情权和选择权。目前，已有相关平台作出回应，表示将自查自纠，整改会员续费系统。通过会员服务吸引用户付费，这样的模式，本身没有问题，但以套路形式诱导消费者自动续费，既不光彩，也难长久。把用户放在心上才能收获黏性和信任，套路满满只会让用户渐行渐远。（人民日报中央厨房-思聊工作室 作者：党报评论君）
责编：刘素素、庄鹏泽
