克里姆，把床垫塞进高尔夫球包里卖

2016-02-15 08:27:17 《环球人物》杂志

作为一名商业管理科班出身的CEO，克里姆大多数时候看上去有点不修边幅，衬衫领子支楞在羊毛衫外面，笑起来的时候露出一排白牙，有种“天然呆”的神情。

　　2015年4月，克里姆（左二）和Casper创始人团队在纽约参加活动。

　　此外，产品还要与销售挂钩。传统床垫体积庞大、笨重，型号繁多，消费者即使从网上购买，也往往要先去实体店挑选适合自己的，甚至要试睡一下，这些都提高了商家的销售成本。克里姆从一开始就决定省去这些环节。他希望新产品无需挑选就能让大多数消费者满意，而且一定要轻便、容易运送。

　　带着这些目标，设计团队进行了大量试验，最后锁定了一种太空记忆海绵。这种材料来自航天领域，拥有极高弹性，又不会过软，适用于绝大多数人的骨骼结构。

　　克里姆将这款新床垫命名为“Casper智能床垫”，大约10英寸厚，分成三层，底层是普通海绵，中间是太空记忆海绵，最上层是乳胶海绵。通过机械压缩，床垫的体积还不到完全展开后的1/3，卷起来可以直接塞进高尔夫球包。这为后面的运输环节提供了极大的便利。

　　颠覆传统产业链

　　对克里姆来说，销售模式和产品质量同等重要。在移动互联网时代，商家之间比拼的一个重要指标就是便捷高效。Casper智能床垫完全采用网上下单、快递到家的销售模式，把一切简化到极致。

　　2014年，Casper智能床垫正式上线销售，第一个月就产生了100万美元的销售额。由于公司位于纽约，克里姆承诺为当地顾客提供下单两小时内送货上门的服务，这种速度也大受年轻人的欢迎。

　　业界普遍认为，乳胶是目前最好的床垫材料，也是最贵的材料。在美国，传统乳胶床垫的价格相当高昂，通常在1500美元左右。其中不小的差价来源于整个产业的层级利润。Casper诞生后，克里姆公开表示，他的目标是通过网络直销和“零差评”的消费者体验，在床垫产业发动一场彻底的革命。

　　“我们和生产商直接对接，去掉了中间商和卖场，直接面向消费者。”克里姆对媒体说。由于去掉了大部分不必要的开支， Casper的普通双人床垫售价只有500美元，特大号床垫也只卖950美元。“大公司不会真正给消费者带来实惠利益，”克里姆说，“我们这种创业小公司却可以为大众做出普遍适用而且舒适的东西。”

　　据克里姆介绍，全球床垫市场的销售额到2017年有望达到246.5亿美元，其中记忆海绵床垫将会是发展最迅猛的一个分支。很多业内人士认为，随着Casper这种新型公司的出现，床垫业将成为下一个被颠覆的传统行业，甚至有人预测，当人们习惯于在网上购买床垫后，将会有一半左右的传统企业被淘汰。

　　抓住年轻人的关注点

　　2015年6月，Casper获得了5500万美元的B轮融资。在投资人名单里，包括不少好莱坞大腕——莱昂纳多·迪卡普里奥、托比·马奎尔、亚当·莱文。这些明星和专业投资机构一样，都看好Casper的商业模式，也对克里姆的经营才能颇为信任。

　　“Casper的异军突起要归功于它成功的、创新的商业模式。”一位投资人说，“克里姆的客户只要点击按钮就行了，不需要人和人之间的扯皮。床垫可以在几小时内完成从采购到交付的整个流程，而且价位中等，还提供100天的试用期。所有这些都抓住了年轻人的关注点，这是它能获得很多名人支持的原因。”

责编：邢若宸