新闻 > 金台头条 > 正文
行业乱象待规范
那么，昂贵的月嫂是否真如其所宣称的那样达到了高标准要求呢。
据了解，月嫂的职责包括新生儿的尿片换洗、清洁护理等，甚至产妇的起居饮食，都由月嫂完全负责，可谓零距离接触，其本身的健康问题越来越受关注。在走访中，家政公司都表示月嫂可以提供健康证或体检报告，但细究检查的内容则主要是“胸透、乙肝”这两项，有的还增加一项“肺结核”检查。
对于更详细的健康检查，家政公司的答复较为统一，即如果雇主对这份体检报告不放心，可要求月嫂做更详细，或雇主指定的体检项目。但如果月嫂在新增项目中未检出问题，则雇主需要承担体检费用。有的则称，即便检出问题，也需要雇主来垫付检查费用。
而关于月嫂护理月子期间，因意外对婴儿造成伤害该如何处理，部分家政中心给出的回答不是含糊不清，就是选择刻意回避。
“我们的月嫂很有经验，致使婴儿受伤这种事是不会发生的。”上海一家政服务公司负责人表示，由于一个月嫂可以和多个家政公司签约，因此，家政公司一般不会与月嫂签署意外事故担责方面的合同。“如果出了类似事故，多半是由雇主和月嫂双方解决，家政公司不会参与其中”。
面对家政护理行业乱象，国家标准委于今年7月批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了的规范与界定。据悉，标准将于2016年2月1日起正式实施。
负责新国标起草制定的全国家政服务标准化技术委员会委员陈平在接受媒体采访时表示，正是由于月嫂市场乱象环生，才有意出台“月嫂”国标。但他也坦言，目前该国标并不具有强制性，只是作为推荐性标准。“希望统一标准的发布，能给消费者提供一个评判依据。对家政服务机构而言，则有了发展目标和方向”。
“国标里规定最高的金牌级月嫂必须有‘高级育婴师证、高级家庭服务员证、中级营养配餐师证书’，但这3个证书可能95%的月嫂不能同时拿到。”深圳家政服务行业协会会长陈爱霞表示，月嫂“国标”对于母婴护理质量、家政服务行业的规范管理都将起到指导作用，但目前标准的门槛可能略高，与市场实际稍显脱节，短期内难以达到，需要一个适应的过程。
陈爱霞直言，月嫂行业目前存在3个乱象：一是行业服务标准体系不健全、行业标注界定缺失，这直接导致了行业无序发展；二是行业经营机构普遍存在规模小、内部管理混乱、对从业人员缺乏系统性培训、行业从业者文化素质、技能水平、服务意识参差不齐等现象；三是虽然大部分月嫂都持有资格证书，但是从业资格证书五花八门，有些是公司内部发的，有些甚至是掏钱买的，缺乏统一规范的认定标准。“希望政府对于这些乱象给予一定的规范和指导，职能部门也可以将职权下放，让行业协会去规范。现在协会只能给家政公司一些指导性建议，而不具有强制约束，这也制约了整个行业的规范发展”。
亲自上阵学育儿
面对昂贵且缺乏标准的月嫂市场，许多家庭打算“靠自己”。
就在此时，一些育儿培训班瞅准需求，开始发展起来，吸引了不少准妈妈、准奶奶和准外婆的踊跃报名。
“在我们中心免费组织育婴师培训时，可以看到不少老年人的身影，她们是专门来学习的，甚至还有孕妇慕名而来。”上海一家育儿培训机构的负责人告诉记者。
“现在家里带孩子的‘主力军’还是奶奶和外婆，这些人年龄在五六十岁之间，身体素质好，精力充沛。”上述负责人表示，比较大的问题是这部分人育儿知识陈旧，而且有几十年没带过孩子了。
据悉，昆明自2014年9月中旬开始，就有奶奶外婆育儿培训班，专门教准外婆、准奶奶和准妈妈们科学的产护、新生儿护理和婴儿早教知识，让奶奶、外婆带起宝宝来也能像月嫂一样专业科学。
据悉，课程历时10天，教授备孕、育婴育儿、产褥期护理、产妇营养、不同阶段婴儿辅食添加、科学哺乳等方面的知识，以及宝宝坐、爬、走等早教知识。学员还可以在昆明市妇幼保健院见习，实战学习婴儿洗澡、抚触、脐带护理、黄疸观察和预防新生儿肺炎等知识。费用大约1000元，相比请月嫂的费用，着实便宜许多。
责编：邢若宸
