婚恋网站违规乱象频发遭遇信任危机

春节临近，“带着‘另一半’回家团圆”成为广大适龄青年的迫切需求和愿望。许多婚恋网站也借机打着“报名帮你脱单!”“带女友回家过年！”等标语大肆宣传。近年来，部分婚恋网站因监管不力、违规操作等问题沦为不法分子行骗的“温床”，加之山寨网站不断涌现，使得想通过网络寻爱的青年男女屡屡受骗，落得人财两空，甚至还有的误入非法传销团伙。婚恋网站交友安全问题日益成为人们关注的焦点，违规乱象频发使婚恋网站遭遇信任危机。

近日，国家网信办联合有关部门对婚恋网站违规乱象“喊停”，在全国范围内启动开展“婚恋网站严重违规失信”专项整治工作。国家网信办有关负责人介绍，此次专项整治工作将清理、查处、关闭一批违法违规和严重失信的婚恋网站，遏止婚恋网站违规失信乱象。

婚恋网站违规乱象频发

现象一：山寨婚恋网站骗钱 “红娘”好似“变色龙”

查阅媒体曝光的一些相关案例不难发现，婚恋网站存在的问题不少。

2010年7月，山东的张先生在一家婚恋网站注册了会员。随后，该网站“红娘”为其“贴心服务”，积极从中牵线。通过半个多月的电话攻势，“红娘”表示有一位女孩很欣赏张先生，想要认识他，只要他往网站交钱成为高级会员后，便能取得女孩资料长久发展。对爱情怀有憧憬的张先生终于缴费成了会员。

然而，升级成高级会员的张先生在和“红娘”所说的女孩联系后，却发现女孩对张先生，并没有像红娘说的那样很有兴趣。随后，该网站另外一位红娘随后联系张先生，表示该女孩已有男朋友，并说让他在平台上寻找合适的人，就再没了下文。

张先生在315消费电子投诉网上大吐苦水，随后一石激起千层浪，来自各地的投诉人都表示遭遇过类似的情况。他们认为，不少婚恋网站的专职红娘就像是一群“变色龙”，根据用户是否充值成高级会员而不断改变颜色。

相关人士表示，网友对婚恋网站的投诉中，出现最多的字眼就是“骗钱”，其中大部分为山寨婚恋网站。案例中的婚恋网站就很可能是山寨网站。

现象二：“酒托”、“饭托”，竟还有“花篮托”

在郑州打工的郝先生在某婚恋网站注册了会员，相亲对象指定郝先生到一家茶餐厅见面。初次见面，郝先生请女点餐，自己买单。但当账单上来时，郝先生发现，所谓的相亲对象就是“酒托”。“四盘小菜，我感觉最多不会超过100块钱，然后说是要598，然后对面见面的女网友就说，要不我给你加点钱什么的。”郝先生说。

说起曾在某婚恋网站注册的经历，武汉姑娘小蒋不无调侃：“这也算是我人生中的宝贵经历之一吧！”用小蒋的话说，她在网站上遇到了众多“奇葩”也被骗过。小蒋说，当时觉得那男的各方面条件都不错，人也体贴，每天都要打好几个电话，聊着聊着就“有点儿动感情”。后来对方说要和朋友合开饭店，希望小蒋以女朋友身份送个花篮，还提供了一家当地花店的联系方式。“我打电话一问，一个花篮要八千多，心里就有点儿担心，上网一查，发现很多人被这样骗过，这类骗子还有专门的名字，叫花篮托！”

现象三：“实名制”审核存在漏洞

部分受害者上当受骗的一大原因就是过于信任婚恋网站的“实名制”，最近被骗的何女士就是在一家知名婚恋网站注册。该网站使用全国身份证查询系统认证。在这样严格的程序设计之下，骗子是如何得手的呢？

犯罪嫌疑人钟某接受采访时表示，他只是外出的时候偶尔记住了一个陌生人的名字和身份证号，就用这个名字和身份证成功注册的账户。

客服介绍称，该网站是通过一家第三方公司进行身份信息的验证。在输入姓名和身份证号之后，该公司会将信息和公安机关备案的数据进行比对,将比对结果和备案的身份证照片反馈给该网站。然后该婚恋网站再对身份证照片和这个用户上传的照片进行比对，从而完成实名制认证。

何女士这个案例中，犯罪嫌疑人上传的照片和公安部门备案的照片有明显的差异，央视记者注意到，根据网站的规则，这种差异受害人是看不到的。遗憾的是，网站方并没有把这个认证驳回，直到何女士上当受骗向网站举报，这个账户才被拉入黑名单。犯罪嫌疑人钟某说，可以在运作的时候躲避这个问题，“我们可以先注册一个账号，然后把相片传上去等它审核，审核通过以后，我再把身份证验证上去”。（综合央视、新华网、央广网、新快报）

律师：要加大对违规婚恋网站监管惩罚力度

法学博士、北京市律师协会合同法专业委员会主任李学辉接受人民网采访时表示，婚恋网站违规失信存在的问题很多，加强行政立法、行业自律固然刻不容缓，但是，最为重要的还是需要网民提高自身的辨别能力，时刻保持警惕之心，构筑最坚固的防止被骗的防火墙。

李律师分析称，“实名制”非常重要，增加了入会网民的身份透明度，提高了婚恋网站的“入门槛”，将部分不愿意“实名制”的网民拒之门外，但是，“实名制”并不能“包治百病”，首先，逐一核实网民身份的真实性将大大增加网站的运营成本，用户信息审核需要网站付出更多的人力、物力，而网民信息又常常不对称，造成用户真实性审核难度的加大，怀有不良企图的人还是能用假身份信息来进行诈骗；其次，网民通过实名注册的个人信息，有可能会被网站转卖或者泄露给所谓的“合作加盟商”，婚恋网站则会从中牟取利益，即使网站不去转卖或者泄露用户信息，仍然难以保证网民通过实名注册的个人信息不被第三方恶意获取的可能。

“法律是规范婚恋网站运行机制的基础和关键，应该建立完善的规范婚恋网站服务的法律法规。”李律师认为，还要加大对婚恋网站违规违法行为的监管和惩罚力度，可以适当考虑增加婚恋网站对网民的精神损害赔偿和惩罚性赔偿。除此之外，婚恋网站行业内部也要力争达成集体共识并形成合力，加强虚假信息的过滤及追查力度，积极协同有关部门对相关事件的处理。

(责编：王化云)