南航一航班延誤一小時 換得旅客成功脫險

　　中國民航網 通訊員高艷新、韓錦慧、周舒紅、孔婭莉、方甦煜 報道：4月7日，在南航的一架航班上，旅客突發心臟病需要緊急救治。面對這一情況，機組人員迅速反應，地面服務保障部門密切協作，機上其他旅客理解配合，譜寫了一曲生命贊歌。

　　據悉，當日，CZ3631航班從青島正常起飛，預計12時45分在哈爾濱落地。11時50分，當乘務長進行客艙巡視時，發現旅客楊女士面色蒼白、無法言語、失去意識，有突發疾病征兆。陪同家屬表示，該旅客有心臟病史。乘務長立即停下手中的工作，向機長通報情況。機長接到乘務長報告后，指示乘務長進行機上急救，同時通過機上廣播尋找醫護人員，並向地面報告情況。在沒有專業醫護人員的情況下，乘務組一邊向同行家屬了解詳細病情，一邊對旅客進行急救。經過及時救助后，旅客短暫蘇醒，恢復意識，情況趨於穩定。在征得家屬同意后，機組向空管部門申請直飛到哈爾濱的最短航路，爭取提前10分鐘落地。

　　12時5分，旅客病情突然反復。為確保生命安全，機組果斷向空管部門申請就近備降長春機場，讓旅客及時接受進一步的救治。南航吉林分公司地服部收到消息后，快速啟動特情保障方案，調配急救人員和車輛。12時22分，航班在長春機場安全落地。機組與南航吉林地服進行快速交接后，馬上繼續行程，順利抵達目的地哈爾濱。南航吉林分公司地服部派工作人員全程陪同旅客和家屬搭乘救護車前往醫院，幫助聯系相關事宜。經過兩個小時的及時搶救，旅客終於脫離了生命危險。

　　該航班機組人員表示，在對楊女士救治的過程中，機上其他旅客給予了極大的理解和配合，沒有對因此造成的航班延誤提出任何異議，很多旅客還對南航面對突發情況表現出的積極態度和職業素養表示贊賞。據估計，此次臨時備降給南航造成3萬元左右的經濟損失，航班也比計劃降落時間晚到1個小時。

　　民航時評：傾心呵護生命之花

　　兩天兩起高空生命急救，是中國民航人尊重生命、呵護生命的真情展示，是良好職業素養的真實體現，也是廣大旅客尊重他人的愛心寫照。

　　民航人每天都承擔著將旅客安全送往目的地的使命，對生命的呵護和尊重尤甚。在旅客遭遇緊急狀況時，不論是航空公司，還是機場地面服務人員、空管部門都會竭盡全力，提供一切便利條件，隻為爭分奪秒地挽救生命。航班延誤、經濟損失都不計較，隻因為換回的是綻放的生命之花。這是民航人對旅客、對社會的鄭重承諾。為了兌現這一承諾，廣大民航人十分注重提高自己的職業素養：機組人員及時決斷、乘務人員熟練急救、地面人員准備充分、其他部門立即配合……各個環節的訓練有素成就了緊急救助時的行雲流水、駕輕就熟。

　　廣大旅客的理解和支持，給民航人的急救行動送來了溫暖和支持。在高空中的緊急救助，經常有來自醫護行業的旅客挺身而出，伸出援手。而如果情況更加緊急需要備降，面對隨之而來的航班延誤，廣大旅客也十分理解和支持。這份幫助和支持為民航人的呵護生命之舉創造了更加便利的條件，為生命之花的綻放提供了更加溫暖的土壤。

　　生命面前，來不得半點兒馬虎。既需要民航人傾情守護，也需要廣大旅客真心理解，還需要旅客個人隨時注意自己的身體狀況是否適合乘坐飛機出行。多方呵護，以讓生命之花燦爛綻放。（方向）

(責編：劉猛)