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行業人士：中日游客素質反差鮮明

劉芸慧來自台灣，和胡敏之一樣，她也是留學生，目前在美國一家旅行社做兼職導游。除了來自中國大陸的旅行團，她還為來自香港、台灣地區乃至日本的赴美旅行團提供服務。

在劉芸慧的眼裡，幾個地方的游客最鮮明的差別在於時間觀念。通常在開啟一天新的行程時，游客必須在酒店集合，但讓她非常頭疼的是，大陸游客經常拖拉，不是睡過了頭，就是尚未吃完早餐，能按時到達集合點的人少之又少，遲到半小時以上的大有人在，有時候她不得不一個個敲門催促。而日本團的游客，往往在集合時間前十分鐘就已集合完畢，到了時間准時上車，從來沒有一個人遲到，非常有紀律。

而讓她更感慨的，還是游客的素質：中國旅客乘坐完大巴后，車上往往遍地狼藉，有吃過的零食袋瓜果皮，還有在旅游地取閱的資料，若不是自己提醒，很少有人會將垃圾主動帶走。而日本游客在乘坐大巴之后，都會主動將垃圾裝在環保袋裡帶走，車廂內幾乎連一片紙屑都看不到。

“就在上個月，還發生了一件轟動美國的事件”，劉芸慧透露，一名中國游客在美國猶他州拱門國家公園游玩時，竟私自攀爬60英尺高的紅砂岩結構拱石，不慎跌落造成重傷，被發現時已不省人事。同一個月，還曾經發生廣東籍夫婦在國會山庄門口因為口角大打出手，最后被關入拘留所的事件，“其實游客的道德問題，也關系他們的安危”。

旅美作家：總體形象已有很大改觀

旅美作家，中評社特約評論員一嫻認為，中國大陸旅客在歐美，日本、東南亞和台灣地區都很受歡迎，原因是他們的消費能力強，能夠促進當地的消費和經濟發展。這折射了中國經濟崛起后，中國大陸民眾整體生活水平提高的現狀。

一直以來，網上有很多批評中國游客素質的負面信息，動輒就說中國人素質如何低，所到之處被當地人嫌棄，不受歡迎等。應該說，這是一部分事實，但不是完整的事實。中國游客確實有不文明不禮貌的現象，例如吐痰、大聲喧嘩、喜歡插隊等，這些現象確實影響了中國人的整體形象。

但應該看到，來自中國大陸的大部分旅客還是講文明禮貌的，即便剛開始的時候做得不好，但這幾年通過有關部門的宣傳教育和在發達國家耳濡目染，已經有了很大的進步。少數人的不良素質和行為，也有待慢慢改進。其實人性的弱點和缺點都是一樣的，發達國家和地區人們的素質，也是經過幾百年時間慢慢形成的，並非天生如此。正如台灣民眾對大陸游客的一些不良行為評論所言，“就像20年前的我們”一樣，相信隨著時間的推移，大陸游客也會很快地進步和改善自身形象。（採寫：南都記者 文婷 實習生 吳旭君）

原標題：中國游客在美被評最不討喜:踩長椅摸雕塑被驅趕

來源：南方都市報

(責編：王化雲)