中國乘客

　　講述事發經過

　　許先生(電話）

　　據失事航班上的乘客許先生介紹，他們坐在機尾，飛機下降時感覺有異樣，飛機突然加力又飛起來，然后后面一聲巨響，聞到刺鼻的味道，機艙出現火光。

　　徐達S(微博)

　　從著陸到撤離得半個小時，不論乘客還是救援都很從容，沒人吵鬧，井井有條，而且感覺火大起來的時候已經撤離了好久，所以聽說死了兩個人非常吃驚，大家別理解錯啦，從那時候起才覺得有萬幸的感覺……請大家理解。J172

　　飛機失事前疑撞上海堤 未發現機械故障

　　起落架異常 尾翼斷裂 沖出跑道 出現火球

　　這架韓國首爾直飛舊金山的飛機原本是當地時間11點15分抵達，但最終晚點15分鐘，飛機在跑道降落的時候出現了意外。

　　一些目擊者告訴當地電視台，客機最初降落正常，后因起落架出現異常，機尾著地，一些飛機部件脫落，飛機偏離跑道，起火燃燒。目擊者說，聽到巨大的碰撞聲，飛機滑出跑道以后斷裂失去平衡，機身的下方出現巨大的火球，冒起了陣陣的濃煙。其實最危險的就是濃煙，因為它可能會造成窒息。

　　當時至少有45名消防員和180人趕到現場，展開營救，飛機的兩扇門被打開，部分乘客從緊急充氣滑梯上跳下來逃生。截至13時，機身的火焰已熄滅，機艙前段頂部敞開，飛機左側發動機不見蹤影。舊金山國際機場除了緊急出口外，所有的路口已經被全部關閉，大火在比較短的時間內被扑滅。

　　截至目前，當局並未發現飛機是否出現了機械故障，但調查人員將關注點集中在飛機降落時是否距地面過低。根據一名未透露姓名的調查人員說，飛機顯然在降落前撞上了海堤，這也可能是導致機尾斷裂的原因。此外有目擊者稱，飛機在降落時距離地面過近，且有照片和視頻顯示，飛機的碎片從海堤開始延續至墜毀地點，約有數百英尺長。