长城“限流”，还有说走就走的旅行吗？

2019-06-04 09:02:59 海外网

通过预约、限流等方式，平缓游客数量的波动曲线，有效削峰填谷，不仅能缓解节假日游客拥挤不堪的状况，保障游客游览安全顺畅，也能提升观赏体验，让长城内外、无限风光更好地丰盈每个人的心灵。

从6月1号开始，八达岭长城景区正式实施全网络实名制预约售票，并开启“限流”模式，每日游客总量控制在6.5万人次。对于这一消息，有人拍手称赞，也有人心犯嘀咕：限流了，还能随时来一场说走就走的旅行吗？今天，我们就来聊聊长城限流这件事。

一直以来，连绵不绝的长垣美景，“不到长城非好汉”的豪气宣言，催动着无数人登临长城的兴趣与脚步。今年“五一”期间，长城上人山人海的照片又一次在社交网络刷屏，不少人转发的同时都会调侃地加上一句，“幸好没去”。的确，长城变“人城”，对于身处其中的游客来说，无论是观赏体验，还是安全指数，都会大打折扣。而通过预约、限流等方式，平缓游客数量的波动曲线，有效削峰填谷，不仅能缓解节假日游客拥挤不堪的状况，保障游客游览安全顺畅，也能提升观赏体验，让长城内外、无限风光更好地丰盈每个人的心灵。从这个角度来说，景区限流是迈向优质旅游的又一个新起点。

当然，除了旅游体验的提升，限制客流量，对于长城的保护同样重要。蜂拥而至的游客，让长城承受着沉重的压力，也不断累积着风险因子，增加着被破坏、被损毁的可能性。今年5月1号当天，仅八达岭长城景区清理的垃圾就有18.2吨，对于长城来说，这已是难以承受之重，更何况那些意外的破坏，也潜藏在摩肩接踵的人群之中。通过限流为长城“减负”“纾压”，可以说是必要而及时的保护。近些年来，从敦煌莫高窟到故宫博物院，从黄果树瀑布到九寨沟景区，越来越多景点推出限流举措，一个重要动因就在于对文化遗产、自然资源的保护。很多自然资源不可复制、不可再生，文化遗产更是民族历史不可替代的象征与见证，在亲近它们的同时，更保护好它们，我们才能与旖旎的山水相融、与绵延的文明相拥。

限流具有积极意义，但如果简单地一限了之，却也可能与良好的初衷相悖。今天，人们外出旅游、探访名胜、登览河山的需求日益旺盛，如何让更多人亲近心中的山水，提高人们出游的满意度，是旅游业应该思考的问题。以限流来说，景区更应该在保护和开放之间寻找到平衡点，而非完全不考虑游客需求，将满腔热情的游客挡在门外。而做到这一点，就需要景区有更精细化的管理、更人性化的举措。比如，实行限流的景区，能否提前发布限流信息，以免游客白跑一趟？一些老年人不习惯网上预约购票，是否能有针对不同人群的购票方式？能否尽量延长网上预约时间，充分考虑外地游客安排行程的需要？限流有必要，但因为信息不畅、预案不充分、管理不到位导致的“遗憾”“错过”，可以更少一些。

不只是旅游，如今，人们在各种体验型的消费上都表现出极大的热情，对于精神文化的需要更是水涨船高。从长城上摩肩接踵的人群，到各种展览前排起的长队，都在彰显着这种新的社会风尚。我们乐于见到人们为文化买单、为体验消费的热情场景，但一再上演的“排长队”+“冲刺跑”，却也是重要的提醒：只有让服务的意识更强一些，创新的脚步更快一些，供给的力度更大一些，才能追赶上公众的步伐，满足公众的需要。从这个角度来说，景区限流是我们迈出的重要一步，但后面还需要更多一步一步的前行，才能安放好公众高涨的热情、实现人们对美好生活的向往。

这正是：限流模式开，优质体验来。服务不掉队，前行步伐迈。

责编：刘素素、童芳