招商银行前行长马蔚华：传统银行必须学习互联网思维

招商银行前行长马蔚华（摄影 姚海龙）

海外网11月9日电 2014年APEC工商领导人峰会9日上午开幕。这是亚太地区最具影响力的工商界活动，也是工商大佬与经济体领导人共谋发展的重要平台。本次峰会上，“互联网经济”这个话题颇受关注。在谈到互联网金融对传统银行业的冲击时，香港永隆银行董事长、招商银行前行长马蔚华称，互联网对传统银行的冲击主要体现在商业模式和思维方式上，传统银行必须拥抱互联网。

2001年上海APEC会议期间，亚太地区工商企业界领导人专门开会探讨了数字化、网络化等当时的 “新经济现象”。13年后，中国互联网经济成绩显著。11月8日中午，商务部部长高虎城在APEC记者会上表示，经济全球化尽管经历了金融危机的考验仍然在高速发展，并且经济全球化现在还多了一个强有力的支撑——互联网经济。

自2013年末以来,“互联网化”开始加剧渗透到传媒、通信、金融、汽车等各行各业。马蔚华在一次采访中提到，传统银行没有别的出路，只能拥抱互联网时代，转换自己的思维方式，否则就会变成恐龙。

针对这个话题，马蔚华9日在APEC工商峰会现场接受海外网专访时称，互联网对传统银行的的冲击主要在于商业模式和思维方式的冲击。

“传统银行发展这么多年，有自己优势，但过去传统银行可能忽略了碎片的、零星的、小众的领域。”马蔚华说，因为“长尾理论”的效应，很多传统银行把有效的资源用在大的规模、能迅速带来效益的地方。而在这个领域，服务是比较空白的，互联网金融出现以后，弥补了这块空白。

马蔚华认为，传统银行和互联网金融相辅相成。但后者在用户体验上做得更好。“他们每天都在研究客户需求，如何增强客户体验。”马蔚华坦言，互联网思维是平等开放的，互联网创新产品更重视平台，银行和金融客户共筹共创。此外互联网金融是普惠民主的。“一块钱也能理财”。

“应该说互联网在思维方式上给了传统银行很大的刺激，传统银行必须拥抱互联网，发挥自己优势，用互联网思维改变传统思维。”马蔚华说。（梁梓忻）

(责编：姚丽娜、刘凌)