外媒關注中國游客大鬧亞航：行為舉止方面仍亟待約束

中國游客在亞航航班上與空乘發生沖突（新浪微博網友發布）

海外網12月15日電 近日，中國游客大鬧亞航、在航班上侮辱空姐致使飛機返回曼谷的事件在國內外引發了極大的關注。國家旅游局13日晚稱，已對涉事乘客進行處罰，這也是國家旅游局首次介入類似事件。

然而一波未平，一波又起。14日從泰國又傳來中國游客弄倒曼谷大皇宮壁畫前的柵欄拒不認錯，並與工作人員爭吵的事。看來，中國游客又一次被打上了不文明的烙印已經不可避免。對此，多家外媒認為，隨著出國旅游的中國人越來越多，中國游客在行為舉止方面仍亟待約束。

中國游客=舉止不文明？

據印度新聞網站Jagran Post報道，此次事件中的亞洲航空FD9101航班原定於11日晚5點25分從曼谷起飛，10點25分到南京。機上共有174名乘客和6名機組人員。根據亞航發表的聲明，“在飛行過程中，一名中國女乘客對服務感到不滿，並把開水潑向了一名空乘。”之后，飛機被迫返回曼谷。

報道稱，近些年中國出境游發展迅速，中國游客也成為了國際旅游收入的最大來源，但是，一些中國游客在國外的行為舉止卻讓中國國內為之尷尬。

《華爾街日報》刊文稱，中國游客在國外已經被打上了舉止不文明的標簽，其不文明行為包括在埃及的古建筑上涂鴉，在距離公廁很近的情況下讓孩子在公共場所小便等。由於這類情況屢次出現，中國政府不得不為本國游客擬定了一份在該做和不該做的事情清單，其中包括要求中國游客在飛機上不要“順走”座位下面的救生衣。

文章調侃稱，在發生了這起事件之后，這份清單或許需要再添加一條：不要潑熱飲以吸引空乘的注意。

游客舉止不文明影響中國全球地位

據《華盛頓郵報》14日報道，本周早些時候，大韓航空公司會長趙亮鎬的女兒、大韓航空副社長趙顯娥因大鬧航班而受到輿論的譴責。當時，由於空乘拿給她的堅果放在袋子裡，而不是放在盤子上，她便認為空乘人員沒有按規程服務，要求機長將飛機掉頭開回登機口，並讓乘務工作負責人下飛機。這起事件顯示出，由於權勢巨大，韓國大型企業集團高管往往目中無人。

但是，中國游客大鬧亞航一事顯示出，如今在飛機上舉止粗魯不僅是那些乘坐一等艙的企業巨頭，世界各地的廉價航班也頻現游客脾氣暴躁、行為出格的事件。

《赫芬頓郵報》指出，記錄顯示各國飛機乘客均存在大量舉止不文明的現象，但是這類事件卻讓擔憂中國全球地位的中國人更加不安：盡管收入水平不斷攀升，但是許多中國人感覺自己和國家在國外仍然不受尊重。報道稱，為了進行補救，中國通過公益廣告等手段來宣傳文明旅游的理念。

據新加坡聯合早報網報道，中國人民大學政治學系教授張鳴指出，國人出國旅游表現不文明是發展中國家不時會遇到的問題。旅游局此次介入說明了游客不文明行為關系到國家形象，所以“旅游局是該管管了”。至於旅游局到底能發揮多大的作用，他說：“有管總比沒有管好。”

在游客舉止與國家形象的關聯方面，清華大學公共管理學院社會政策研究所執行所長李楯卻有不同意見，他認為，中國游客不文明行為屬於個人行為，不代表國家形象。他反問，霧霾問題與人權狀況影響國家形象，但是游客行為和國家形象有什麼關系？旅游局介入管理，也不能阻止再有個人不文明行為的發生。

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(責編：郝偉凡)