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外媒:24小時不打烊書店風靡台灣 年輕人認為很酷

2014-11-26 06:36:00|來源:海外網|字號:

顧客正在位於台北市敦化路的誠品書店內讀書。

海外網11月25日電 在電子書、網上書店和在線閱讀的沖擊下,世界各地的絕大多數實體書店的銷量均呈現急劇下滑之勢。但是,台灣一家連鎖書店的銷量卻居高不下。美國有線電視新聞網(CNN)24日刊文對台灣誠品書店(Eslite)的運作理念進行了報道,進而揭開了這家書店能夠抵制住互聯網的沖擊、保持高營收的秘密。

全文摘編如下:

這裡是台北的午夜。一些人正沿著霓虹燈閃爍的街道漫步回家,或者准備前往夜總會,另一些人卻正在前往一個不尋常的地點來度過夜生活——書店。

位於台北市中心的誠品書店24小時營業,其接待的“夜貓子”顧客比西方國家大多數書店白天接待的顧客還要多。

在這裡,老少讀者並肩坐在小台階上,或圍坐在書桌旁邊,深深地沉浸在文學世界中。還有一些顧客或站著,或坐在地板上。伴隨著音響播放的柔和的古典音樂,所有人都在安靜地閱讀。

一位名為萬萱暢(音譯,Wan Hsuan Chang)的教師坐在書店中間一處台階上,瀏覽著瓊·G·羅賓遜(Joan G Robinson)編寫的兒童經典讀物《回憶中的瑪妮》(When Marnie Was There)。她說,“台北人在晚上可以做很多事情。你可以去夜市、去購物或者去夜總會。但是我選擇閱讀。”

她隨后提醒我,說話時要壓低聲音。她說,“這裡的人們都在聚精會神地讀書。”

避開數字時代的挑戰

誠品集團(Eslite Group)運營著這座五層的書店,該公司於1989年在台北創立了第一個分店。25年后的今年,這家公司在台灣總共開設了42家書店,並在香港開設了一家分店。此外,該公司還有著向中國大陸市場進軍的宏偉目標。

隨著亞馬遜等網上書店給實體書店帶來了越來越大的競爭壓力,美國和歐洲的書店隻能掙扎求存,其中一些書店甚至被迫關門。在這種情況下,誠品連鎖書店卻呈現出繁榮發展之勢。

根據書商協會(Booksellers Association)的數據,在英國的獨立書店中,有三分之一在過去的10年裡倒閉。另外,美國僅存的主要圖書零售商邦諾書店(Barnes & Noble)也接連關閉門店,其管理層則在苦苦應對數字競爭對手們帶來的挑戰。

誠品書店在偶然中想出了一個避開趨勢的理念——將書店打造為一個集閱讀、設計、時尚於一體的地方,並兼具小型咖啡廳和餐廳的功能。

據誠品集團發言人蒂莫西·王(Timothy Wang)稱,2013年誠品書店的營收為4.25億美元左右,其中圖書銷售佔據了大約40%。預計今年的營收將實現近8%的增長。

同時吸引時尚人士和書虫

文學和設計的融合讓誠品書店同時成為了時尚人士和書虫們的好去處,也讓該公司得以擺脫數字時代的挑戰。

蒂莫西·王說,“我們相信,社會的數字化程度越高,我們就越珍惜人與人互連所帶來的這份溫暖。這一核心理念幫助誠品書店幾乎未受到行業變化影響。”

位於敦化路的這家24小時書店共有5層,每一層都致力於不同的用途,比如時尚、音樂、食品或者舉辦活動。頂層則都是圖書。

來自台北的一對好朋友賈翔(音譯,Chia Hsiang)和黃雨涵(音譯,Huang Yu Han)是這裡的常客。他們坐在書店的咖啡廳裡喝著熱巧克力和咖啡,並打算晚上留在這裡聊天。

但是,他們為何來到這裡?為何不去酒吧或者餐廳呢?

黃雨涵說,“這裡很酷,有點像紐約的Soho區。許多很酷的人在這裡出沒。一些人來這裡讀書,還有一些人僅僅是為了打發時間、跟朋友聚會。這裡像是現代文化的地方,而且和最高檔的夜總會、酒吧差不多。”

網上很多人評論說,這裡是跟帥哥美女搭訕的好地方,不過書店裡的顧客沒人願意承認這一點。

另外,這家連鎖書店也吸引了那些來台灣旅游的游客。據誠品集團稱,有四分之一來到台灣的游客都到訪過其中一家誠品書店。

違反直覺的成功?

誠品書店的成功看起來或許違反了我們的直覺,尤其是考慮到大多數晚間顧客將其作為一個圖書館,免費讀了幾個小時的書后卻空手離開。

但是蒂莫西·王表示,誠品書店之所以成功,是因為它營造了“一個友好的環境,熱情接納每一本圖書,並熱情接待每一位顧客。”

這對湯姆·陳(Tom Chen)來說是一個好消息。近日,這位現年30歲的警察來到誠品書店閱讀關於全球制造業趨勢方面的書籍。他解釋說,去外面喝酒太昂貴了,而在這裡讀書卻是免費的。“我喜歡這個地方。我每個周末都會來這裡。”

除了台灣之外,實體書店在其他一些地區也成為一種文化現象﹔但是,尚不清楚誠品集團是否可以將其24小時運營的模式復制到別的地區。

在經歷了一個月的試運營之后,位於香港的誠品書店調整了24小時開放的營業時間。不過,該書店周中仍開放至晚上11點,周末則開放至晚上12點。(博郡)

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