招商銀行前行長馬蔚華：傳統銀行必須學習互聯網思維

招商銀行前行長馬蔚華（攝影 姚海龍）

海外網11月9日電 2014年APEC工商領導人峰會9日上午開幕。這是亞太地區最具影響力的工商界活動，也是工商大佬與經濟體領導人共謀發展的重要平台。本次峰會上，“互聯網經濟”這個話題頗受關注。在談到互聯網金融對傳統銀行業的沖擊時，香港永隆銀行董事長、招商銀行前行長馬蔚華稱，互聯網對傳統銀行的沖擊主要體現在商業模式和思維方式上，傳統銀行必須擁抱互聯網。

2001年上海APEC會議期間，亞太地區工商企業界領導人專門開會探討了數字化、網絡化等當時的 “新經濟現象”。13年后，中國互聯網經濟成績顯著。11月8日中午，商務部部長高虎城在APEC記者會上表示，經濟全球化盡管經歷了金融危機的考驗仍然在高速發展，並且經濟全球化現在還多了一個強有力的支撐——互聯網經濟。

自2013年末以來,“互聯網化”開始加劇滲透到傳媒、通信、金融、汽車等各行各業。馬蔚華在一次採訪中提到，傳統銀行沒有別的出路，隻能擁抱互聯網時代，轉換自己的思維方式，否則就會變成恐龍。

針對這個話題，馬蔚華9日在APEC工商峰會現場接受海外網專訪時稱，互聯網對傳統銀行的的沖擊主要在於商業模式和思維方式的沖擊。

“傳統銀行發展這麼多年，有自己優勢，但過去傳統銀行可能忽略了碎片的、零星的、小眾的領域。”馬蔚華說，因為“長尾理論”的效應，很多傳統銀行把有效的資源用在大的規模、能迅速帶來效益的地方。而在這個領域，服務是比較空白的，互聯網金融出現以后，彌補了這塊空白。

馬蔚華認為，傳統銀行和互聯網金融相輔相成。但后者在用戶體驗上做得更好。“他們每天都在研究客戶需求，如何增強客戶體驗。”馬蔚華坦言，互聯網思維是平等開放的，互聯網創新產品更重視平台，銀行和金融客戶共籌共創。此外互聯網金融是普惠民主的。“一塊錢也能理財”。

“應該說互聯網在思維方式上給了傳統銀行很大的刺激，傳統銀行必須擁抱互聯網，發揮自己優勢，用互聯網思維改變傳統思維。”馬蔚華說。（梁梓忻）

(責編：姚麗娜、劉凌)